Gaitasun eta adin guztietako pertsonak sartzea funtsezko elementua da segurtasun irtenbideak sartzeko.Hala ere, normalean desagertu egiten da.
Diseinu-printzipio gisa sartzeari buruz gehiago jakiteko, Justin Fox, PaymentsJournal eta NuData Security-ren NuData plataformako Software Ingeniaritza zuzendaria, Dave Senci, Produktuen Garapeneko presidenteordea, Mastercard, Sare eta Soluzio Adimendunen presidenteordea, eta Tim Sloane,ordea. Lehendakaria Eztabaida bat egin.Mercator Consulting Group-eko ordainketa-berrikuntza taldea.
Segurtasun-konponbideetan eta identitate-egiaztapenean askotan sortzen diren bi arazo ohikoak dira gaitasuna eta adinaren diskriminazioa.
"Konpetentziari buruz hitz egiten dudanean, benetan esan nahi dut norbait teknologia jakin batean diskriminatuta dagoela gailu fisikoak erabiltzeko gaitasunagatik", esan zuen Sencik.
Bazterketa mota hauei buruz gogoratu beharreko gauza bat da aldi baterako edo baldintzapekoak izan daitezkeela, adibidez, Internetera sartu ezin duten pertsonek ezin dutelako Internetera sartu, ezin dutelako Internetera sartu.Iraunkorrak ere izan daitezke, hala nola, hatz-marken bidez identifikazio biometrikoan parte hartu ezin duten pertsonak, eskurik ez dutelako.
Egoera-gaitasunek eta gaitasun iraunkorrek pertsona askori eragiten diote.Estatubatuarren heren batek erosketak egiten ditu sarean, eta helduen laurden batek ezintasunen bat du.
Adinaren diskriminazioa ere ohikoa da."Gaitasuna gizabanakoaren gaitasun fisikoen ondoriozko bazterketan zentratzen den bezala, adinaren diskriminazioak adin-taldeen arteko alfabetizazio teknikoaren maila aldakorren inguruan bazterketara bideratzen du", gehitu du Foxek.
Gazteekin alderatuta, adinekoek gehiago jasan ditzakete segurtasun-hausteak edo nortasun-lapurretak bizitzan zehar, eta horrek erne eta zuhurragoak bihurtzen ditu gailuak osotasunean erabiltzean.
"Hemen, sormen handia behar da jokabide horietara egokitzeko, adin-talderik galduko ez duzula ziurtatuz", esan du Foxek."Hemen ondorioa da norbait sarean tratatzeko moduak eta horiek egiaztatzeko eta haiekin elkarreragiteko moduak ez duela bere gaitasun edo adin-taldearen arabera bereizi behar".
Kasu gehienetan, produktuaren diseinuan pertsonen desberdintasun bereziak kontuan ez hartzearen nahi gabeko ondorioa da bazterketa.Esaterako, erakunde askok ezaugarri fisiko eta biologikoetan oinarritzen diren autentifikazio neurrietan oinarritzen dira.Horrek biztanleriaren zati handi baten erabiltzailea eta ordainketa esperientzia hobe dezakeen arren, beste batzuk guztiz baztertzen ditu.
Izan ere, urteko 30.000 dolar baino gutxiagoko diru-sarrerak dituzten estatubatuarren ia laurdenak (%23) ez du telefonorik.Ia erdiek (%44) ez dute etxeko banda zabaleko zerbitzurik edo ohiko ordenagailurik (%46), eta jende gehienek ez dute tablet ordenagailurik.Aitzitik, teknologia hauek ia nonahi daude gutxienez 100.000 $-ko diru-sarrerak dituzten etxeetan.
Irtenbide askotan, ezintasun fisikoa duten helduak ere atzean geratzen dira.Estatu Batuetan, 26.000 pertsona inguruk behin betiko galtzen dituzte goiko gorputz-adarrak urtero.Hausturak bezalako behin-behineko eta egoera-nahasteekin batera, kopuru hori 21 milioi pertsonara igo zen.
Gainera, lineako zerbitzuek normalean ez dute eskatzen duten informazio pertsonal gehiena eskatzen.Gazteak ohituago daude euren informazio pertsonala lagatzera, baina adinekoek ez dute prest.Horrek ospearen kaltea eta erabiltzaile-esperientzia txarra sor ditzake spama, abusua edo nekea pilatzen duten helduentzat.
Genero-bazterketa ez-bitarra ere hedatuta dago."Aukera bitarrak soilik eskaintzen dituen genero formako zerbitzu hornitzaile bat baino frustragarriagoa iruditzen zait", esan zuen Foxek.“Beraz, jauna, andereñoa, andrea edo medikua, eta ni ez naiz medikua, baina hori da gutxien gustatzen zaidan generoa, ez baitute Mx sartzen.Aukerak», gaineratu dute.
Diseinu-printzipio esklusiboak deskonposatzeko lehen urratsa haien existentzia aitortzea da.Aitorpena gertatzen denean, aurrerapausoak eman daitezke.
"Behin [bazterketa] aitortzen duzunean, gogor lan egiten jarraitu dezakezu eta kontuan izan zein irtenbide [eraikitzen ari diren] eta izan dezaketen irtenbide zabalagoa izan dezaketen inpaktu zabalagoa, arazoa konpontzeko lehentasuna izan dezazun".Azeria ."Software ingeniaritzako zuzendari eta hezitzaile naizen aldetik, esan dezaket erreserbarik gabe arazo hau konpontzeko zati bakoitza lehen irtenbidea diseinatu zenuen modutik hasten dela".
Ingeniaritza taldean hainbat pertsonaren parte hartzeak diseinu-arazoak ahalik eta azkarren identifikatu eta zuzentzeko aukera ematen du.Gaineratu dute: "Zenbat eta lehenago egokitu gure ikuspegia, (lehenago) hainbat giza esperientziak kontuan hartuko direla ziurtatuko dugu".
Taldearen aniztasuna txikia denean, beste metodo bat erabil daiteke: jolasak.Honek diseinu-taldeari muga fisiko, sozial eta orduko murriztapenen adibideak idazteko, sailkatzeko eta, ondoren, murrizketa horiek kontuan hartuta soluzioa probatzeko eskatzea bezalakoa da.
Sloanek esan zuen: "Uste dut azkenean gizabanakoak identifikatzeko gaitasun hori gero eta hobea izango dela, esparru zabalagoa eta mota guztietako gaiak kontuan hartzeko gai izango dela".
Kontzientzia hartzeaz gain, garrantzitsua da konturatzea segurtasuna eta erabiltzeko erraztasuna ez direla soluzio bakarrak.Senci-k esan zuen: "Hau denak talde handian biltzea saihesteko da, baina gutako bakoitzak bere berezitasuna duela jakitea".«Hau geruza anitzeko irtenbide baterantz aurrera egitea da, baina baita erabiltzaileentzat ere.Aukerak eskaintzen dira».
Honek autentifikazio biometriko pasiboa erabiltzea dirudi pertsonak beren portaera historikoan eta berezitasunean oinarrituta egiaztatzeko, gailuaren adimenarekin eta jokabidearen analisiarekin konbinatuz, hatz-marken eskaneamenduan edo behin-behineko pasahitzetan oinarritzen den irtenbide bakarra sortu beharrean.
"Gutako bakoitzak bere giza berezitasuna duenez, zergatik ez aztertu berezitasun horren erabilera gure identitatea egiaztatzeko?"Bukatu zuen.